Уважаемая клиника «Аврора» и ее руководитель Наталья Викторовна!
Хочу выразить вашим врачам Галиуллиной Олесе Владиморовне и Краснощек Вере Николаевне свою искреннюю благодарность за помощь и заботу, которую они проявили к нашему шпицу Кексику. 21 апреля на двух наших шпицев напала и покусала овчарка, которая выгуливалась без хозяина на самовыгуле, последствия плачевные. Один из шпицев скончался, а с Кексиком мы обратились сразу в Аврору за помощью. Профессионализм и внимание к деталям доктора Олеси Владимировны и Веры Николаевны правильные назначения, грамотное УЗИ обследование, провеенные сразу анализы и пробы на инфекции, дальнейший контроль и анализ ситуации, все это привело к тому, что наш малыш Кексик сейчас чувствует себя намного лучше и стал сам кушать и даже проявлять интерес к игрушкам! Врачи поддерживали нас в этот сложный для период. Чуткость и терпение помогли не только нашему питомцу, но и нам, его владельцам. Мы ощущали, что врачи действительно переживают за его здоровье и готовы сделать всё возможное для его благополучия. Благодаря внимательному подходу и квалифицированной помощи, мы смогли вернуться к нормальной жизни и вновь наслаждаться временем, проведенным вместе.
Особенно хочется отметить, как врачи объяснили все детали лечения и ответили на все наши вопросы. Это помогло нам почувствовать уверенность и снизить уровень стресса.
Сердечно благодарим вашу клинику и врачей Галиуллину Олесю Владимирровну и Краснощек Веру Николаевну за их работу и за ту доброту, которую они проявили. Мы очень рады, что наш питомец находится в ваших надежных руках. Будем рады рекомендовать вас друзьям и знакомым, и сами всегда будем обращаться за помощью только в вашу клинику!
Очень жалко, что клиника НЕ КРУГЛОСУТОЧНАЯ (может вы задумаетесь над этим, ведь когда-то она была круглосуточной).
С уважением и благодарностью, СЕМЬЯ БОРИСОВЫХ И ШПИЦ КЕКСИК!
5,0
Людмила Ряскина
25 марта 2025 про специалиста этого места Андрея Юрьевича Макова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень хочется поблагодарить замечательно го доктора Макова Андрея Юрьевича. Он правильно поставил диагноз и спас моего котика Пушка. Спасибо вам огромное, здоровья вам и успехов в вашей благородной работе.
5,0
Головченко Галина
21 декабря 2024 про специалиста этого места Андрея Юрьевича Макова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Несколько лет назад,(в критическом состоянии,после лечения в др.клинике),по совету друзей,обратились к Макову Андрею Юрьевичу в «Аврору» и этот день стал для нас счастливым,т.к.мы узнали,что такое профи своего дела.Андрей Юрьевич умеет всё:во время и правильно поставить диагноз и назначить грамотное лечение,успокоить и вселить надежду что так необходимо хозяивам питомцев!Всегда спокойный,добродушный и увереный!ОЧЕНЬ ВАС БЛАГОДАРИМ,ЗА ТО,ЧТО ВЫ ЕСТЬ! ВЫ «ЧЕЛОВЕК»с большой буквы.Спасая наших питомцев вы спасаете нас!Дай вам бог эдоровья,счастья и удачи за всех за нас!!!Мы вас очень любим и ценим!
Обращаться в клинику Аврора приходилось неоднократно. Врачи отличные, профессионалы своего дела. Радует, что в клинике появились и молодые, грамотные, внимательные врачи: Вишневская Елизавета, Пирогова Анастасия, Правда Камилла Александровна. Всем советую эту клинику.
Шуклин Андрей Викторович
10 июля 2023 про специалиста этого места Андрея Юрьевича Макова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большое спасибо Андрею Юрьевичу Макову — нашему спасителю и палочке-выручалочке, Человеку и Профессионалу с большой буквы. Верно поставить диагноз, назначить правильное лечение, провести операцию, успокоить и заставить поверить в то, что все будет хорошо — все это он умеет и делает отлично.
На первый взгляд отличный специалист, свяла соскоб и через 30 мин был готов результат и назначено лечение — довольно таки оперативно. Но должного результата от лечения не было, приходили на прием раз 5 с все той же проблемой. Только пополняла список лекарств: мазь поменять, гормональные, антибиотики. Ещё раз я бы не обратилась к этому врачу.
Грамотный врач, очень приятные впечатления от визита, любит питомцев, и они это чувствуют) всё нам рассказала подробно и записала нашего малыша к дерматологу) побольше бы таких заботливых специалистов для людей)
Прекрасный и квалифицированный врач. Огромная благодарность Елене Николаевне, за внимательность к нашей девочке Шелли. Здоровья Вам наш любимый врач.
5,0
Константин
7 октября 2022 про специалиста этого места Андрея Юрьевича Макова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Был на приеме у Макова Андрея Юрьевича,по срочному,у кошки выявлен был гнойный плеврит, очень он помог,огромная благодарность ему за это и большое спасибо! Прогноз у кошки 50 на 50,лечим второй день,надеюсь все будет хорошо! Был в отъезде,за кошкой человек присматривал,кормил,но поздно спохватились,свой дом и т.д. Поэтому обращайте внимание на своих питомцев.
Великолепный врач!!! Квалифицированный, опытный, грамотный. Елена Николаевна лечила моего кота от FIP. Это тяжелейшая болезнь. Кот здоров. Доктор делала кастрацию, очень грамотно, кот быстро отошёл от наркоза, всё зажило быстро и без последствий! Рекомендую Елену Николаевну всем. Отзывчивый человек!
Великий профессионал своего дела, доброй души человек, переживающая за каждого пациента всем сердцем. Мы очень рады, что есть такой врач в городе Липецк.
5,0
Екатерина
9 июля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Огромное спасибо профессионалам, которые работают в ветклинике «Аврора». Наш кот заболел, начался сильный кашель, в ближайшей ветклинике нас очень напугали, хотя диагноз так и не поставили, назвали 15 возможных заболеваний и предложили колоть антибиотики и плюсом витамины и имуностимулирующие препараты. В день на уколы уходило в районе 1000 руб. Надо было колоть не менее 7 дней. Проколов 5 дней мы улучшений не увидели от слова СОВСЕМ. Причем приходя в клинику нас постоянно запугивали, что коту ОЧЕНЬ ПЛОХО. Мы решили перестраховаться и показать его в др. клинику и случайно попали в «Аврора». Коту сразу сделали ренген, поставили точный диагноз, выписали лечение и О ЧУДО-КОТУ ЛЕГЧЕ НА 2 ДЕНЬ и умирать он не собирался, как нас пугали в прошлом месте. Осмотр, постановка диагноза и лечение на все время обошлось в 1000 руб. В предыдущей ветклинике оставили больше 5000 и результата 0.Всем рекомендую!!!! Огромное спасибо.
1,0
Арискина Юлия
7 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Ужасно. Были на приеме 06.06.2021. Вызывающее поведение администратора. Полное не внимание со стороны врача. Приехали делать прививку щенку. Осмотр не произвели, взвешивание попросила сама. Возникает вопрос как делают дозировку не взвешивая животное — на глазок. Поставили укол не зафиксировав животное и травмировали его.
Дата оказания услуги:
06.06.2021 10—00
Описание специалиста:
Так как у работников клиники нет бейджев и они не привыкли представляться клиентам могу описать следующим образом: взрослая грузная женщина и моложавая девица в цветастой синей кофте.
1,0
Дарья
29 апреля 2021, отредактирован 5 мая 2021 в 11:13 про специалиста этого места Андрея Юрьевича Макова Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Центр Аврора отказал мне в приеме стоматолога с простым вопросом. крайне удивлена, что вообще такое возможно, это говорит лишь о не компетентности сотрудников клиники! Оставили меня и мою собаку в безвыходной ситуации. и не помогли сделать то, что, что может сделать человек даже не имея ветеринарного образования. Обратилась в другую клинику, где с радостью согласились помочь. Девушка, которая отвечала на звонки, проконсультировалась со стоматологом и он ответил, что отказывается нас принять.
Добрый грамотный врач, впечатления у меня и моих животных только положительные)
5,0
Ирина
16 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Лечу двух животных пока всё нравится, отношение врачей, профессионализм, скорость подготовки анализов, отправка их на почту. Возможность в любой момент позвонить и проконсультироваться, не откажут и всегда выслушают, помогут,это удобно и приятно. За это пятерка,это основное.
Если брать во внимание аспекты, что описаны далее, то общая оценка 4.
Недостатки:
1)Отталкивает рекламная коммерческая составляющая(огромный баннер одного производителя корма на входе, соответственно в их аптеке почти все корма и еда для кошек собак этого производителя и похожего по соотношению дорого-распиаренно-вредно-не стоит своих денег).Все бы ничего, но при проблемах с желудком у животных врачи назначают гастроинтестинал, который производят не все фирмы, а всего две, 1- эта самая… Корма лечебный этой фирмы ещё полбеды.. обычные плохие, от таких появляются симптомы, болезни, которые мы приходим исследуем снова лечим,тратя время и деньги… Для ветеринарной клиники было бы неплохо больше полезного корма в ассортименте аптеки 2)это так, в дополнение: очень своеобразная фармацевт в аптеке, хочется пожелать побольше такта и поменьше характера))сложно общаться…
5,0
Анастасия
29 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Пришла с морской винкой. Хочу сказать огромное спасибо Черковской Анастасии Евгеньевне! Очень внимательный и грамотный врач, ответила на все вопросы, довольно быстро выяснила проблему и объяснила причину плохого самочувствия. Всем советую)))
Здравствуйте, уважаемая Анастасия. Большое спасибо за отзыв! Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы оправдать вашу высокую оценку. Мы используем самые передовые технологии и применяем современные методики диагностики и лечения. Вы можете быть уверены в высоком качестве наших услуг! Крепкого здоровья вам и вашему питомцу! Всегда ваши, Ветеринарный центр Аврора.
Есть огромный вопрос по поводу записи к врачу, несколь дней назад хотели записаться к Грищенко Наталье на приём, нам девушка сказала, что она на больничном, звоним сегодня спрашиваем вышла она или нет, на что уже отвечают какой больничный она там и не была!!! Это как вообще понять? У нас довольно серьёзный случай со зверем и требует быстрого приёма, а тут то есть врач то нет.
3 февраля 2020, отредактирован 10 февраля 2020 в 10:31 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Татьяна. Врач Грищенко Наталья Викторовна действительно брала больничный на один день в связи с плохим самочувствием. Поскольку было неизвестно как долго продлиться плохое самочувствие администратор сообщал о больничном у данного врача. Однако Наталья Викторовна приняла решение не прерывать прием и на следующий день, несмотря на проблемы, вышла на работу, что бы не отказывать пациентам, нуждающимся в помощи. Из-за этого возникла путаница с больничными. В будущем мы постараемся учитывать эти моменты для улучшения сервиса. С уважением, Ветеринарный центр Аврора.
Знала как добросовестно го лаборанта, а теперь отличного ветеринара-дерматолог. Всегда приветливо, доброжелательный, находит контакт как с животными, так и с их хизяинами. Всегда советы по теме, и в результате-животное здорово. Удачи на выбранном пути!
В данную клинику обращалась не первый раз, очень хорошая. В последний раз оказался хоть и с плачевным для меня результатом, но я благодарна за качество проведения обследования моей кошке и за отношении. Хотя кошечку пришлось усыпить из-за неизлечимой болезни я хотя бы избавила ее от предстоящих мучений.
Наталья
8 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилось, как ветеринар-терапевт и медсестра отнеслись к моему котенку. И со мной было очень хорошее общение, внимательное отношение.
5,0
Эмили
27 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Благодарю Андрея Юрьевича за то, что пока мы с котом Филей проходили курс лечения, доктор всё время был с нами на связи, по любому вопросу консультировал и подсказывал что делать самим дома. Еще врач подобрал для кота подходящий диетический корм, Филе он очень нравится, и теперь всё хорошо, поправляемся!
5,0
Наталья Рыбина
26 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу выразить огромную благодарность Плотниковой Татьяне Сергеевне, очень грамотный и добрый врач, она спасла жизнь нашему любимцу (вирусный энтерит). Желаю вам огромного здоровья и процветания вашей клинике. Теперь только к вам. Вы лучшие. Спасибо что вы есть.
Наталья
6 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне понравилось общение с врачом. Он был положительно настроен, подробно информировал об услуге. А я делала кошечке вакцинацию. Я всем довольна.
Мне понравился дружелюбный врач-офтальмолог Елена Николаевна Золотухина. Она ответила на все мои вопросы и даже на те, которые к делу не относились. Мне было приятно с ней общаться. Она дала полную и подробную консультацию.
Ирина
25 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нашей собаке удаляли клеща. Мне понравилось отношение доктора. Этот центр я посещаю не первый раз. Нравится, что всегда можно быстро записаться, также в наличие всегда есть нужные препараты.
Глебова Марина Александровна
8 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Впервые была в клинике, мне очень понравилось. Я записывалась на УЗИ для животного. Оборудование очень удобное, кровать подымается. Весы хорошие. Понравился подход доктора, он все объяснил. Мне клинику порекомендовали из Воронежа. И я её рекомендую.
Анонимный пользователь
6 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
кровать?
Татьяна
7 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы приехали на прием, но первая помощь не была оказана вовремя. Был назначен только анализ.
Моисеева Наталья
1 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Это лучшая клиника в городе, отличные специалисты. Полный спектр услуг предлагают. Единственный минус — всегда очень много посетителей, даже по записи.
Зарубина Наталья
5 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здесь работают великолепные врачи, высокий профессионализм! Очень приятно, что есть такие люди. Все сделали очень быстро, полностью объяснили, что за операция проводится, зачем, как дальше лечится. Постоянно обращаюсь в этот центр.
1,0
Работяга
19 сентября 2017, отредактирован 21 сентября 2017 в 9:41 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А я думаю почему «Аврора» так испортилась.Раньше они были человечные, но потом попёрла холява и всё. Конечно выгодно брать деньги за всякие исследование и навороченные операции, а не просто за укол. 17 сентября позвонил им и попросил сделать укол сыворотки от клеща собаки до этого абсолютно здоровой, так они только за приём попросили 300р плюс всякие анализы итого 1200р. только на их исследования.Объяснения что это собака с садов и их там много, а это просто по доброте душевной и вытащив перед этим клеща захотел дать собаке шанс этих любителей животных не пробило. Сделали укол просто люди любящие животных, а не зарабатывающие на них. Собака жива.
27 сентября 2017, отредактирован 29 сентября 2017 в 20:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На Ваше обращение сообщаем следующее: Вы позвонили 17.09.2017 года и сообщили администратору, что в этот же день сняли с собаки клеща и попросили сделать «сыворотку» от пироплазмоза и речи о принадлежности собаки кому-либо не было. Данный препарат не является сывороткой. Этот лечебный препарат с рядом возможных побочных осложнений. Поэтому мы не используем данную группу препаратов «в профилактических целях».
Наша клиника придерживается стандартов диагностики и лечения, принятых в современной ветеринарии, а не занимается лечением по принципу «пальцем в небо».
Так же хотелось бы отметить, что Ваше сообщение можно расценивать как публичное оскорбление, что, в свою очередь, влечет ответственность по ст. 5.61 КОАП РФ
Oleg F
25 апреля 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
От пиралазмоза нет помоему сыворотки, у меня когда были питбули часто клеща цепляли, лечение довольно дорого обходиться и тут уже хозяину должен выбирать насколько ему дорог его друг и какие у него возможности. Заболевание тяжелое очень.
Oleg F
25 апреля 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
От пиралазмоза нет помоему сыворотки, у меня когда были питбули часто клеща цепляли, лечение довольно дорого обходиться и тут уже хозяину должен выбирать насколько ему дорог его друг и какие у него возможности. Заболевание тяжелое очень.
1,0
Анонимный пользователь
23 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Делали анализ 20.06.2016 г на пироплазмоз собаке в этой клинике. Никакого документа нам при сдаче анализа, и результата на руки не дали. Устно было сказано, что анализ отрицательный. Анализ сдавали на 3 день болезни собаки. Еще через два дня нас из другой клиники направили повторно сдавать все анализы в Государственную ветеринарную лабораторию, т.к. собаке становилось все хуже. Там пироплазмоз подтвердили. Есть документ с печатью. К сожалению, было уже поздно, хотя и в другой клинике врач очень старался спасти нашу собаку, она погибла. Жаль, что нет подтверждения, иначе, не миновать вам судебного разбирательства! О «компетентности» Ваших специалистов было сообщено в питомник, который до этого направлял к Вам людей. Думаю, теперь направлять не будет. Также сообщим во все клиники, чтобы больше к Вам не направляли людей. Люди, если Вам дорог Ваш питомец, и Вы не хотите слез Ваших детей (мои дети рыдают второй день), обращайтесь в другие клиники.
Дмитрий
29 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Дмитрий. По Вашему отзыву нами была проведена проверка. К нам в центр Вы обратились в субботу 18.06 (а не 20.06) по направлению из другой клиники на цитологию мазка крови. По результатам цитологии в мазке периферической крови патологических включений, в том числе бабезий, не обнаружено. Так же в данном мазке отсутствовали характерные морфологические изменения, присущие данному заболеванию. Наша клиника оснащена передовым, диагностическим оборудованием в том числе современным, профессиональным микроскопом с оптикой Carl Zeiss и профессиональной системой цифровой визуализации., что позволяет максимально качественно проводить исследования. Всем пациентам, обращающимся в наш центр, мы выдаем результаты исследований на руки на фирменном бланке с печатью, либо направляем по электронной почте (по желанию клиента). При исследованиях, где результат можно озвучить устно (где нет большого количества показателей), подавляющее большинство пациентов не ждут результатов в клинике, а перезванивают по телефону, что не мешает им, в дальнейшем, при необходимости, получить результаты на руки. С Вашего устного согласия мы ознакомились с результатами анализов, сделанными 20.06.2016 г в ОГБУ «Липецкая областная ветеринарная лаборатория» (Клинический анализ крови, биохимический анализ крови, Анализ крови на пироплазмоз). В клиническом анализе крови нет ни одного морфологического изменения, наблюдаемого при пироплазмозе собак. В биохимическом анализе крови нет ни одного изменения, которые наблюдаются при пироплазмозе собак. Так как Ваша собака, на момент сдачи анализа у нас в центре болела уже трое суток (с Ваших слов) и погибла на вторые сутки после сдачи анализов в Облветлаборатории, у нее не могло не быть изменений, характерных для данного заболевания в клиническом и биохимическом анализах крови, что ставит под сомнение правильность постановки диагноза пироплазмоз Вашей собаки. Мы понимаем, что свой отзыв Вы, скорее всего, писали под воздействием эмоций и возможного негативного настроя по поводу квалификации сотрудников нашего центра, но в данной ситуации исследование нами было проведено качественно, пироплазмоза у Вашей собаки нет что подтверждают клинический и биохимический анализы крови от 20.06, проведенные в облветлаборатории. Так как Вы своим отзывом нанесли ущерб репутации нашего центра, Вам необходимо связаться с нами для урегулирования данного инцидента, в противном случае мы оставляем за собой право обратиться в суд с заявлением о защите чести, достоинства и деловой репутации согласно законодательства РФ.
Сергей
29 марта 2020, отредактирован 29 марта 2020 в 18:40 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вы самая лучшая клиника в городе. И не правду пишут про устные ответы анвлизов как и про все другое-НЕ ПРАВДА. За многие годы,что мы у вас наблюдаемся,мой котик живет благодаря вашим компетентным врачам-Наталье Викторовне и Андрею Юрьевичу. Вы лучшие!!!
Хочу выразить вашим врачам Галиуллиной Олесе Владиморовне и Краснощек Вере Николаевне свою искреннюю благодарность за помощь и заботу, которую они проявили к нашему шпицу Кексику. 21 апреля на двух наших шпицев напала и покусала овчарка, которая выгуливалась без хозяина на самовыгуле, последствия плачевные. Один из шпицев скончался, а с Кексиком мы обратились сразу в Аврору за помощью. Профессионализм и внимание к деталям доктора Олеси Владимировны и Веры Николаевны правильные назначения, грамотное УЗИ обследование, провеенные сразу анализы и пробы на инфекции, дальнейший контроль и анализ ситуации, все это привело к тому, что наш малыш Кексик сейчас чувствует себя намного лучше и стал сам кушать и даже проявлять интерес к игрушкам!
Врачи поддерживали нас в этот сложный для период.
Чуткость и терпение помогли не только нашему питомцу, но и нам, его владельцам. Мы ощущали, что врачи действительно переживают за его здоровье и готовы сделать всё возможное для его благополучия. Благодаря внимательному подходу и квалифицированной помощи, мы смогли вернуться к нормальной жизни и вновь наслаждаться временем, проведенным вместе.
Особенно хочется отметить, как врачи объяснили все детали лечения и ответили на все наши вопросы. Это помогло нам почувствовать уверенность и снизить уровень стресса.
Сердечно благодарим вашу клинику и врачей Галиуллину Олесю Владимирровну и Краснощек Веру Николаевну за их работу и за ту доброту, которую они проявили. Мы очень рады, что наш питомец находится в ваших надежных руках. Будем рады рекомендовать вас друзьям и знакомым, и сами всегда будем обращаться за помощью только в вашу клинику!
Очень жалко, что клиника НЕ КРУГЛОСУТОЧНАЯ (может вы задумаетесь над этим, ведь когда-то она была круглосуточной).
С уважением и благодарностью, СЕМЬЯ БОРИСОВЫХ И ШПИЦ КЕКСИК!
Девушка, которая отвечала на звонки, проконсультировалась со стоматологом и он ответил, что отказывается нас принять.
Если брать во внимание аспекты, что описаны далее, то общая оценка 4.
Для ветеринарной клиники было бы неплохо больше полезного корма в ассортименте аптеки
2)это так, в дополнение: очень своеобразная фармацевт в аптеке, хочется пожелать побольше такта и поменьше характера))сложно общаться…
Врач Грищенко Наталья Викторовна действительно брала больничный на один день в связи с плохим самочувствием. Поскольку было неизвестно как долго продлиться плохое самочувствие администратор сообщал о больничном у данного врача. Однако Наталья Викторовна приняла решение не прерывать прием и на следующий день, несмотря на проблемы, вышла на работу, что бы не отказывать пациентам, нуждающимся в помощи. Из-за этого возникла путаница с больничными.
В будущем мы постараемся учитывать эти моменты для улучшения сервиса.
С уважением, Ветеринарный центр Аврора.
Вы позвонили 17.09.2017 года и сообщили администратору, что в этот же день сняли с собаки клеща и попросили сделать «сыворотку» от пироплазмоза и речи о принадлежности собаки кому-либо не было. Данный препарат не является сывороткой. Этот лечебный препарат с рядом возможных побочных осложнений. Поэтому мы не используем данную группу препаратов «в профилактических целях».
Наша клиника придерживается стандартов диагностики и лечения, принятых в современной ветеринарии, а не занимается лечением по принципу «пальцем в небо».
Так же хотелось бы отметить, что Ваше сообщение можно расценивать как публичное оскорбление, что, в свою очередь, влечет ответственность по ст. 5.61 КОАП РФ
Жаль, что нет подтверждения, иначе, не миновать вам судебного разбирательства!
О «компетентности» Ваших специалистов было сообщено в питомник, который до этого направлял к Вам людей. Думаю, теперь направлять не будет. Также сообщим во все клиники, чтобы больше к Вам не направляли людей.
Люди, если Вам дорог Ваш питомец, и Вы не хотите слез Ваших детей (мои дети рыдают второй день), обращайтесь в другие клиники.
По Вашему отзыву нами была проведена проверка.
К нам в центр Вы обратились в субботу 18.06 (а не 20.06) по направлению из другой клиники на цитологию мазка крови. По результатам цитологии в мазке периферической крови патологических включений, в том числе бабезий, не обнаружено. Так же в данном мазке отсутствовали характерные морфологические изменения, присущие данному заболеванию. Наша клиника оснащена передовым, диагностическим оборудованием в том числе современным, профессиональным микроскопом с оптикой Carl Zeiss и профессиональной системой цифровой визуализации., что позволяет максимально качественно проводить исследования.
Всем пациентам, обращающимся в наш центр, мы выдаем результаты исследований на руки на фирменном бланке с печатью, либо направляем по электронной почте (по желанию клиента). При исследованиях, где результат можно озвучить устно (где нет большого количества показателей), подавляющее большинство пациентов не ждут результатов в клинике, а перезванивают по телефону, что не мешает им, в дальнейшем, при необходимости, получить результаты на руки.
С Вашего устного согласия мы ознакомились с результатами анализов, сделанными 20.06.2016 г в ОГБУ «Липецкая областная ветеринарная лаборатория» (Клинический анализ крови, биохимический анализ крови, Анализ крови на пироплазмоз). В клиническом анализе крови нет ни одного морфологического изменения, наблюдаемого при пироплазмозе собак. В биохимическом анализе крови нет ни одного изменения, которые наблюдаются при пироплазмозе собак. Так как Ваша собака, на момент сдачи анализа у нас в центре болела уже трое суток (с Ваших слов) и погибла на вторые сутки после сдачи анализов в Облветлаборатории, у нее не могло не быть изменений, характерных для данного заболевания в клиническом и биохимическом анализах крови, что ставит под сомнение правильность постановки диагноза пироплазмоз Вашей собаки.
Мы понимаем, что свой отзыв Вы, скорее всего, писали под воздействием эмоций и возможного негативного настроя по поводу квалификации сотрудников нашего центра, но в данной ситуации исследование нами было проведено качественно, пироплазмоза у Вашей собаки нет что подтверждают клинический и биохимический анализы крови от 20.06, проведенные в облветлаборатории.
Так как Вы своим отзывом нанесли ущерб репутации нашего центра, Вам необходимо связаться с нами для урегулирования данного инцидента, в противном случае мы оставляем за собой право обратиться в суд с заявлением о защите чести, достоинства и деловой репутации согласно законодательства РФ.